企业的生存和发展离不开客户的监督，就像鱼和水的关系一样。一个企业能够发展壮大，首先是有一支组织管理能力强的领导阶层，同时还要有一支技术过硬的人才队伍，其次重要的便是自己的上帝－客户。客户所说的永远都是对的！这是信恒电子永远遵守的诺言。我们所做的一切都会努力让客户达到满意。

　　我们拥有一支由专业技术人员组成的队伍，可以为顾客解答各种技术上的问题，为顾客进行技术咨询、疑难解答等各种需要的售后服务。我们要通过自己的实际行动让顾客相信：使用我们的产品是您正确的选择！

　　我们有专门客户服务人员，全面负责产品售前、售后服务工作。如果你对我们的产品在使用过程中有什么问题或意见请登陆进行留言。

　　内部要求三"不"字方针

　　■客户要求永远不能"不理"

　　■客户产品出现问题不能说"不管"

　　■用户提问应用软件任何问题不能说"不知道"

　　硬件售后服务

　　■仪器设备自验收合格之日起保修期为1年（用户所购货物各部件发生人为损坏除外），并进行终身维护。

　　■在保修期内，如果仪器设备出现质量问题，接到用户通知后，在2小时内响应，并迅速拿出解决方案，需要返厂的维修的，免收与维修有关的费用。

　　■保修期过后，如果设备出现质量问题，我公司只按成本价收费。

　　希望您能够监督我们的工作。相信我们的服务您一定会满意。