企業(yè)的生存和發(fā)展離不開客戶的監(jiān)督，就像魚和水的關(guān)系一樣。一個企業(yè)能夠發(fā)展壯大，首先是有一支組織管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)階層，同時還要有一支技術(shù)過硬的人才隊伍，其次重要的便是自己的上帝－客戶。客戶所說的永遠(yuǎn)都是對的！這是信恒電子永遠(yuǎn)遵守的諾言。我們所做的一切都會努力讓客戶達(dá)到滿意。

　　我們擁有一支由專業(yè)技術(shù)人員組成的隊伍，可以為顧客解答各種技術(shù)上的問題，為顧客進(jìn)行技術(shù)咨詢、疑難解答等各種需要的售后服務(wù)。我們要通過自己的實際行動讓顧客相信：使用我們的產(chǎn)品是您正確的選擇！

　　我們有專門客戶服務(wù)人員，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前、售后服務(wù)工作。如果你對我們的產(chǎn)品在使用過程中有什么問題或意見請登陸進(jìn)行留言。

　　內(nèi)部要求三"不"字方針

　　■客戶要求永遠(yuǎn)不能"不理"

　　■客戶產(chǎn)品出現(xiàn)問題不能說"不管"

　　■用戶提問應(yīng)用軟件任何問題不能說"不知道"

　　硬件售后服務(wù)

　　■儀器設(shè)備自驗收合格之日起保修期為1年（用戶所購貨物各部件發(fā)生人為損壞除外），并進(jìn)行終身維護(hù)。

　　■在保修期內(nèi)，如果儀器設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，接到用戶通知后，在2小時內(nèi)響應(yīng)，并迅速拿出解決方案，需要返廠的維修的，免收與維修有關(guān)的費(fèi)用。

　　■保修期過后，如果設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司只按成本價收費(fèi)。

　　希望您能夠監(jiān)督我們的工作。相信我們的服務(wù)您一定會滿意。